Allmänna villkor kring
vår tjänst

Bigg erbjuder rådgivning och support via telefon och videosamtal inom områden som bygg, el, vvs, ventilation, måleri, plattsättning, mark & anläggning. Tjänsten är avsedd för vägledning, men vi ansvarar inte för det praktiska utförandet av projekten.

Tjänsten tillhandahålls via telefon eller videosamtal.

Samtalens längd är maximerad till 60 minuter per tillfälle.

Vägledning ges av erfarna Svenska hantverksproffs, men ansvaret för utförandet ligger på kunden.

Kostnaden för varje samtal är 495 kr (inklusive moms). Priset gäller för samtal som pågår upp till 60 minuters.

Betalning sker i telefon via Swish. Betalningen måste genomföras och verifieras innan samtalet påbörjas.

Kunden ansvarar för att ha en fungerande telefon och, vid videosamtal, en stabil internetuppkoppling. Vid eventuella tekniska problem under samtalet, kontakta oss för en eventuell ombokning.

Då tjänsten tillhandahålls omedelbart efter betalning och inleds med kundens samtycke, gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Bigg ger rådgivning, men ansvarar inte för felaktigt utfört arbete baserat på våra instruktioner.

Vi tar inget ansvar för eventuella skador, förluster eller kostnader som uppkommer i samband med kundens arbete efter rådgivning.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera tjänsterna.

Vi samlar in och lagrar nödvändiga uppgifter för att kunna hantera bokningar och betalningar.

Dina personuppgifter hanteras säkert och delas inte med tredje part utan ditt samtycke.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss för mer information.

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om förhandlingar inte leder till en lösning, ska tvisten avgöras enligt svensk lag i svensk domstol.